当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->知识管理-->详细内容 海尔用信息化管理构筑企业生命线 作者：佚名 日期：2001-12-4 字体：[大] [中] [小]

哈尔滨的宋明伟因房间摆放需要，想要一台左开门冰箱。他于是登陆了海尔网站中的用户定制服务，选择了冰箱开门方式的特殊需求。７天后，宋先生拿到了海尔集团专门为他定制的左开门冰箱。 

　　对用户来说，只需轻点鼠标，就可以定制满足自己个性化需求的产品；对海尔来说，一个小小的定单牵动了企业的全身，涉及从设计、采购、制造、配送整个流程。如果没有企业全面的信息化管理，上面的例子只能是天方夜谭。 

　　海尔集团从单一的冰箱产品发展到拥有白色家电、黑色家、米色家电在内的６９大门类一万多个规格的产品群，并出口到世界１６０多个国家和地区，和它率先实施企业信息化工
程密不可分。 

　　海尔集团的有关负责人今天在全国企业管理信息化工作现场会上说，海尔之所以实施企业全面信息化管理，主要是针对目前网络经济的巨变和加入世贸组织的挑战以及海尔作为国际名牌运营商的要求。可以说，信息化管理流程构筑了企业的生命线。 

　　据介绍，海尔集团现有１０８００多个产品品种，平均每天开发１．３个新产品，每天有５万台产品从青岛出库发往全国各地；海尔一年的资金进出近千亿元，日均相互结算２．７６亿元。如此巨大的业务量，即使出现的差错率很低，其数额也会相当惊人。如果没有计算机辅助管理，就会出现无数失误和混乱。此外，为了创造世界名牌，海尔需要整合全球的供应链资源、市场资源、科技资源和人力资源。如果不进行业务流程再造，不进行信息化管理，就无法与国际接轨。 

　　据了解，海尔的企业全面信息化管理是以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动。如美国海尔销售公司在网上下达了１万台冰箱的定单，定单在网上发布后，所有部门都可以看到，不用部门间协调开会便着手准备。采购部门会做出采购计划，设计部门会根据需求把图纸设计好，运输部门会预先安排好配送资源。在已经到来的全球家电企业的激烈竞争中，海尔集团利用信息化技术，实现以定单为中心的同步流程，达到企业、用户双赢的目标。（齐中熙）